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Gutscheine - Fragen und Antworten

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Gutscheine können im Shop wie normale Artikel eingekauft werden.

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Sobald ein Gutschein gekauft und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag in dem Kundenkonto.

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Nun kann man über den Link " Gutschein versenden " den gewünschten Betrag per E-Mail versenden.

 
Wie man Gutscheine versendet
Um einen Gutschein zu versenden, klickt man auf den Link "Gutschein versenden" in dem Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen: Vor- und Nachname des Empfängers. Eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers. Den gewünschten Betrag (Sie können auch Teilbeträge Ihres Guthabens versenden). Eine kurze Nachricht an den Empfänger. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden mit "Weiter". Sie haben vor dem Versenden die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren.

Mit Gutscheinen Einkaufen.
Sobald man über ein Guthaben verfügt, kann dieses zum Bezahlen einer Bestellung verwendet werden. Während des Bestellvorganges, hat man die Möglichkeit die Guthabenhöhe zu sehen. Selbst wenn das Guthaben den Warenwert deckt, muss ein bevorzugtes Zahlungsmittel für den eventuellen Differenzbetrag gewählt werden. Übersteigt das Guthaben den Warenwert, steht das Restguthaben selbstverständlich für die nächste Bestellung zur Verfügung.
 

 
Gutscheine verbuchen.
Wenn man einen Gutschein per E-Mail erhalten hat, kann man den Betrag wie folgt verbuchen:.
1. Zunächst klickt man auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls man noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügt, muss man ein Konto eröffnen.
2. Nachdem ein Produkt in den Warenkorb gelegt wurde, hat man die Möglichkeit dort den Gutscheincode einzugeben.
Falls es zu Problemen kommen sollte:
Falls es zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kann man uns einfach kontaktieren. Bitte den Fehler möglichst genau beschreiben, wichtige Angaben sind unter anderem: Die Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems, sowie der benutzte Browser.