Hallo huhnfan,
die MSN-Funktion war ursprünglich als zusätzliches Angebot zum Shop zur schnelleren Beantwortung von Fragen gedacht. In der Praxis hat es sich dann jedoch gezeigt, dass es doch mehr oder weniger als Chatsmalltalk genutzt wurde. Während der Arbeitszeit tagsüber fehlt uns hierfür - hoffentlich nachvollziehbar- einfach die Zeit für dererlei Gespräche, da wir uns dann auf die Beantwortung von Emails, Entgegennahme von Telefonaten und Bearbeitung von Bestellungen konzentrieren. Wir bitten da um Verständnis!
Viele Grüße