ANTSTORE World of Ants

[Austrian3]

Hey
endlich bin ich glücklicher Besitzer eines 60x30x30.

Bei der ersten Bestellung wurde leider die Seitenwand eingebrochen. In Kulanz wurde mir für 14,90 (Nur Versandkosten) ein weiteres versendet, und das nach Wien (laut shop ist ja Versand ins Ausland auf Kundenrisiko, daher doppeltes Danke an Antstore, super toller Service !!)

Mir wurde am Telefon auch gesagt das jedes 5te innerhalb von Deutschland zu Bruch geht

Dass die zweite Lieferung geklappt hat wundert mich sogar, da ich auf den Karton 2 sehr starke Dellen/Einschlaglöcher im Karton bei der Abholung gesehen und auch reklamiert habe (beim GLS Shop) unglaublich, Vorsicht Glas... wird wohl nicht so ernst genommen.

Im Shop kann ich bei diesem Artikel leider kein Feedback schreiben, daher schreibe ich es hier.

Werde noch einige Bestellungen bei Antstore zukünftig tätigen, bisher 200 EUR schon liegen lassen und es werden wohl nochmal so um die 200 EUR werden vorerst mal

Freundliche Grüße
Ein glücklicher Antstore Kunde !!

[Maarc]

Dir ist aber klar, dass der Händler nicht einfach die Haftung bei Gefahrübergang auf den Kunden abwälzen kann?

Sprich Antstore hätte dir kostenlos neue Ware liefern müssen. Auch nach Österreich.

[Martin S.]

Hallo Maarc,

es ist richtig, dass man grundsätzlich eine Haftung bei Gefahrübergang auf den Kunden nicht abwälzen kann.
Ausnahmen sind aber, wenn der Versand nicht angeboten wird, der Kunde aber trotzdem den Versand auf sein Risiko verlangt.
Das Gleiche gilt auch bei Artikeln, die per Selbstabholung angeboten werden, und auf verlangen vom Kunden trotzdem versendet werden, sofern dieser bestätigt, dass er das Risiko dafür übernimmt.

Bisher gab es damit auch noch keine Probleme, da beide Partein vorab damit einverstanden sind und wir im Schadensfall immer ein kulantes Entgegenkommen zeigten.

Viele Grüße

[Austrian3]

Steht so auch deutlich dabei, dass kein Versand ins Ausland ist, sondern nur auf eindeutiges Kundenrisiko, rechtlich hätt ich da wohl keine Chance, also umso dankbarer für den Kulanzweg

[Maarc]

Der Jurist in mir sieht das ein wenig anders.

[Markus]

Welcher Jurist?

Edit: ich könnt schwören, dass das "in mir" gerade noch nicht da stand...

[Maarc]

@Martin S.

Auf Wunsch erläutere ich euch das gern per PN.

Gruß

Marc